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El Indice de Costo de la Construcción fué certificado 22 de enero de 2009 |
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El
22 de enero de 2009 el INE obtuvo la certificación del
Sistema
de Gestión de Calidad del Índice del Costo de la
Construcción según la norma ISO
20252:2006 “Investigación de mercados, social y de
la opinión – Vocabulario y requisitos del servicio”.
Esta norma internacional establece requisitos de servicio de organizaciones
productoras de estadísticas, ya sean oficiales o empresas
privadas.
El INE es la única oficina productora de estadísticas oficiales en el mundo (según consultas realizadas a especialistas) que ha sido certificado según esta norma. Más aún, el INE obtuvo una doble certificación simultánea según las normas internacionales ISO 9001:2008 e ISO 20252:2006. El
proyecto de mejora de la calidad comenzó en febrero de
2008, cuando se decidió iniciar una experiencia piloto
en el Índice del Costo de la Construcción (ICC).
Este proyecto piloto fue implementado en un tiempo record de alrededor
de 10 meses.
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En
noviembre de 2008 el Área del ICC ya estaba preparada para
solicitar la auditoría externa de certificación de
su Sistema de Gestión de la Calidad según las normas
ISO 9001:2008 e ISO 20252:2006. LSQA (LATU Sistemas en asociación
con Quality Austria) fue la organización acreditada de certificación
seleccionada, mediante licitación pública, para llevar
a cabo las auditorías externas de certificación.
Durante el proyecto, principalmente se aplicaron herramientas y métodos ampliamente utilizados por las oficina de estadística más desarrolladas en este tema, que permitieron mejorar diferentes aspectos de la calidad del producto y del proceso. Tales como el cuestionario de auto-evaluación DESAP (conjunción entre indicadores derivados del DESAP e indicadores de la calidad, es decir, preguntas de evaluación que son agregadas a los reportes de la calidad), Indicadores de la Calidad de Eurostat, Código de Buenas Prácticas de las Estadísticas Europeas, Documentación de Metadatos en el formato SDDS del FMI, sistemas de monitoreo de indicadores de la calidad, entre otros. Además, se ha basado gran parte del proyecto en las recomendaciones del Manual sobre métodos y herramientas de evaluación de la calidad de los datos (Handbook on Data Quality Assessment Methods and Tools – Eurostat 2007). Ha sido un trabajo muy importante, pero es sólo el principio. Esta experiencia piloto en el área del ICC fue el punto de partida para un proyecto a gran escala que ya ha comenzado e involucra a todas las áreas del INE. Se ha elaborado documentación, estándares, políticas y know-how que serán utilizados en otras encuestas de forma más sencilla y a un menor costo. |
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